人工服务


从心理健康辅导员,美容师,人性化服务工人提供广泛的个人和家庭提供援助。谁选择的工作在这个集群的人通常有一个深刻的欲望充实,让生活更容易为他人。

什么样的服务,做到人性化服务的客户需要什么?他们可能会受益于康复治疗;心理援助;帮助与日常活动如做饭或客房清洁;精神指引;或健康教育。他们的需求对那里的工人提供服务产生影响。心理学家和社会及社区服务经理可能会在办公室设置的工作。其他像神职人员和社会工作者可以工作在部分时间在办公室,也可以在家里登门拜访。

因为在这个行业提供的服务差别很大,工人在这个集群具有范围从高中毕业文凭到博士的教育背景。他们可能还需要凭据,如证书和执照。社会援助组织和地方和州政府往往提供更人性化服务的工作比其他工作环境。

 

核心技能

下面的核心技能是必要的,这些职业的成功。

  • 社会洞察力  - 了解人们的反应
  • 面向服务  - 寻找各种方法来帮助的人
  • 劝说  - 说话人到改变他们的思想和他们的行为
  • 谈判  - 将人们聚集在一起,以解决分歧
  • 学习策略 使用最好的培训或教学策略,学习新事物 -
  • 积极倾听  - 听别人说话,不中断,并提出好的问题
  • 请讲  - 别人谈话
  • 协调  - 改变什么是基于其他人的行为做
  • 人力资源管理  - 选择和管理最优秀的工人找工作
  • 指示  - 教人如何做

 

在人性化服务的研究领域